Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour: 7 mai 2026
Ces conditions encadrent l'utilisation du service CVGlow. Elles sont complétées par la politique de confidentialité et la politique de remboursement, accessibles depuis le pied de page.
1. Objet du service
CVGlow aide les utilisateurs à adapter leur CV à des offres d'emploi, à générer des documents et à suivre leurs candidatures. Le service fournit une assistance logicielle et ne garantit pas l'obtention d'un entretien, d'une offre ou d'un emploi.
2. Compte utilisateur
L'accès à l'application nécessite un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à protéger son accès et à ne pas utiliser CVGlow pour traiter des contenus illicites ou appartenant à des tiers sans autorisation.
3. Abonnements et paiements
Les paiements et abonnements sont traités par Dodopayments. Les prix, périodes de facturation, limites d'usage et conditions de renouvellement sont présentés avant validation du paiement. L'accès payant est activé après confirmation du paiement par le prestataire.
4. Droit de rétractation
Pour les consommateurs, le droit de rétractation de 14 jours prévu par l'article L221-18 du Code de la consommation peut s'appliquer, sauf exécution complète du service avant la fin du délai avec accord préalable de l'utilisateur et renoncement exprès au droit de rétractation lorsque la loi le permet. Voir aussi notre politique de remboursement détaillée.
5. Propriété intellectuelle
Les CV, données personnelles, expériences et contenus fournis par l'utilisateur restent sa propriété. CVGlow conserve ses marques, interfaces, textes, modèles, codes et éléments techniques. L'utilisateur reçoit un droit personnel d'utilisation du service, non exclusif et non transférable.
6. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité disponible sur /privacy. L'utilisateur peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données selon les conditions applicables.
7. Limitation de responsabilité
CVGlow utilise des traitements automatisés et de l'intelligence artificielle. L'utilisateur reste responsable de relire, corriger et valider les documents générés avant envoi. CVGlow ne peut être tenu responsable des décisions prises par des recruteurs ou plateformes tierces.
8. Résiliation
L'utilisateur peut supprimer son compte depuis les paramètres. Les abonnements récurrents peuvent être gérés via le portail de facturation lorsque disponible. La suppression du compte peut entraîner la suppression définitive des CV, candidatures et données associées.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent d'abord une résolution amiable avant toute procédure devant les juridictions compétentes.
10. Contact
Pour toute question sur ces conditions, écrivez à hello@cvglow.co. Une réponse vous est apportée sous 3 jours ouvrés.